一、办理条件与准备材料
- 宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 无欠费及未结清账单
- 需提供机主有效身份证件
二、线上办理流程
通过中国联通APP办理停用手续:
- 登录APP后进入“服务-宽带业务”
- 选择“跨省业务办理”并提交停用申请
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服电话确认(1-3个工作日)
三、线下营业厅办理
携带以下材料至任意联通营业厅:
- 机主身份证原件
- 宽带终端设备(光猫/机顶盒)
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
办理跨省停用时需特别注意:
- 提前备份宽带账号重要数据
- 异地办理可能产生设备邮寄费用
- 停机后3个月内可申请恢复
结论:通过线上或线下渠道均可办理跨省停用,建议优先使用APP完成申请,若涉及设备退还需提前与客服确认邮寄地址。办理前请核实合约状态并结清费用,避免影响个人信用记录。
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