一、办理条件与材料准备
办理联通宽带过户需满足以下条件:原账户无欠费记录,新用户需在相同覆盖区域内。双方需共同准备:
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)
- 最近一期缴费凭证
二、线上预约申请流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务变更」
- 选择「宽带过户」并填写双方信息
- 上传证件照片及设备编码
- 提交后等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
携带完整材料至联通自营营业厅:
查询方式 | 操作说明 |
---|---|
官网查询 | 访问10010.com服务地图 |
电话查询 | 拨打10010按3号键 |
四、过户协议签署
业务受理完成后需签署《宽带使用权转让协议》,特别注意:
- 剩余合约期责任转移
- 设备押金处理方式
- 增值业务继承条款
五、注意事项与常见问题
过户后原账户积分将清零,套餐优惠可能发生变化。如遇以下情况需特别注意:
- 合约期内过户需缴纳违约金
- 企业宽带需提供营业执照
- 跨区过户需重新布线
宽带过户涉及权利义务转移,建议双方共同到场办理。保留过户回执至少6个月,遇到资费异常及时拨打10010客服热线核实。
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