一、办理前的准备工作
确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内,可通过官网或客服热线10010查询。准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合约协议(电子版或纸质版)
- 新地址的房产证明/租赁合同
二、在线申请迁移流程
登录中国联通APP(版本8.0以上)按步骤操作:
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「宽带移机」并填写新地址
- 上传证件照片完成验证
- 提交申请并支付费用
三、线下营业厅办理指南
携带材料至就近营业厅:
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《宽带移机申请表》
- 确认新地址线路资源
- 签署服务变更协议
四、迁移费用与时效说明
标准迁移费用为100-200元(视地区政策)。
- 城市区域:申请后3个工作日内完成
- 乡镇区域:最长不超过7个工作日
- 节假日顺延,建议提前5天申请
五、迁移后注意事项
完成迁移后需注意:
- 测试新地址网络速度和稳定性
- 检查光猫/路由器是否需重新配置
- 保留好移机业务受理单备查
宽带迁移需提前确认地址覆盖与材料准备,选择线上或线下渠道办理均可。建议避开月底业务高峰期,迁移完成后及时进行网络测试,若遇故障可拨打10010报修。
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