办理前准备材料
申请宽带转移需提前准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账户信息(合同编号/手机号)
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 当前使用的光猫/路由器设备
线上申请流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤:
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 在“宽带服务”中选择“移机业务”
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 支付移机费用(部分地区免费)
线下办理步骤
前往营业厅办理时的注意事项:
- 提前查询营业网点服务时间
- 携带全部纸质证明材料
- 确认新地址的网络覆盖情况
- 获取工程师上门安装的预约单
转移后注意事项
完成宽带转移后需检查:
- 新地址网络连接稳定性测试
- 原地址设备是否已注销绑定
- 缴费账户的地址信息更新
- 保留业务受理单备查
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