办理条件确认
申请宽带转移需满足以下基本条件:原地址服务状态正常,无欠费记录;新地址需在联通宽带覆盖范围内。建议提前通过客服热线或官网查询覆盖情况。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新安装地址房产证明(租赁合同需附加业主同意书)
- 近期缴费凭证
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 选择「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 支付移机费用(部分套餐可减免)
线下办理步骤
携带完整材料至营业厅,工作人员将确认移机可行性并生成工单。一般3个工作日内会有工程师联系确认安装时间。
转移后注意事项
- 保留原光猫设备直至新地址完成安装
- 提前备份重要网络设置参数
- 移机后48小时内监测网络稳定性
通过线上或线下渠道均可完成宽带转移,建议提前确认材料完整性与新地址覆盖情况。办理过程中保持电话畅通以便接收服务通知,移机后注意设备检查和网络测试。
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