一、查询前的准备
在查询特殊流量前，请确保：
- 已开通对应流量套餐
- 手机号码处于正常使用状态
- 记录套餐生效日期和有效期
二、通过官方APP查询
使用「中国电信」APP查看流量详情：
- 登录APP后进入「我的套餐」页面
- 点击「流量明细」查看分类流量
- 展开「专属流量」查看具体应用
三、发送短信查询
发送特定指令到10001：
- 查询定向流量：发送 LLDX
- 查询夜间流量：发送 YJLL
- 查询剩余总量：发送 108
四、拨打客服电话
通过人工客服获取详细信息：
- 拨打10000号按语音提示操作
- 转接人工服务说明查询需求
- 提供身份证号码进行身份验证
五、网页端查询方法
登录电信网上营业厅操作步骤：
- 访问189.cn并登录账号
- 进入「业务办理」→「流量管理」
- 查看「特殊流量使用明细」模块
通过多种渠道均可查询特殊流量详情，推荐优先使用APP或短信查询快捷方式，对于复杂问题建议联系人工客服获取专业指导。
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