办理条件确认
确认新地址在联通宽带覆盖范围内，且原宽带账户无欠费。建议拨打10010客服热线或登录联通APP查询覆盖区域。
准备所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 光猫设备（需保持完好）
线上申请流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 在「业务办理」中选择「宽带移机」
- 填写新地址信息并上传证明文件
- 支付移机费用（部分地区免费）
线下办理步骤
携带材料至联通营业厅，在自助取号机选择「宽带业务」，填写《宽带移机申请表》后由工作人员审核办理，现场缴纳费用可获得纸质回执。
迁移安装预约
申请成功后，联通将在48小时内联系您预约上门安装时间。工作人员会携带新光纤设备完成线路调试，建议用户全程在场确认网络功能正常。
注意事项
- 迁移期间原地址宽带服务将中断
- 夜间时段（20:00后）不可预约安装
- 企业用户需额外提供营业执照副本
通过线上或线下渠道提交完整材料后，联通将在3-5个工作日内完成迁移服务。建议提前备份网络设置参数，保留回执单以便查询进度。
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