准备材料清单
办理宽带迁移需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的房产证明（或租赁合同）
- 最近一期宽带缴费凭证
- 电信宽带业务受理单（原合同）
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带迁移」页面
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 等待客服人员电话确认
线下办理流程
线下办理具体步骤：
- 携带材料前往太原电信营业厅
- 领取《宽带迁移业务申请表》
- 签署服务协议并缴纳迁移费用
- 预约工程师上门安装时间
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 迁移前需结清所有欠费
- 新地址需具备电信网络覆盖
- 保留原光纤设备完整
- 迁移周期一般为3-5个工作日
通过线上或线下渠道提交完整材料后，太原电信将在承诺时效内完成宽带迁移服务。建议提前确认新址网络资源，并保持联系电话畅通以便接收服务通知。
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