一、办理条件
申请宽带迁移服务需满足以下基本条件:
- 当前宽带合约未到期且状态正常
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 无未结清的欠费账单
二、办理方式
用户可选择三种办理途径:
- 联通营业厅现场办理
- 拨打10010客服热线
- 通过中国联通手机APP在线申请
三、办理流程
标准迁移流程包含以下步骤:
- 提交迁移申请及新地址证明
- 等待线路勘测(1-3个工作日)
- 确认迁移时间并缴纳费用
- 技术人员上门安装调试
- 完成网络测试
四、所需材料
办理时需准备以下文件:
- 申请人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 新地址的房产证明或租赁合同
五、注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 迁移期间可能产生1-3天断网
- 部分特殊套餐可能收取迁移费
- 提前备份光猫配置参数
宽带迁移服务通常可在3-7个工作日内完成,建议用户提前规划迁移时间并保留原设备完整。通过官方渠道办理可确保服务质量,迁移完成后建议进行网络速度测试。
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