查询方式概览
电信用户可通过以下三种主要方式查询流量余量与通话费用：
- 发送特定指令短信至10001
- 通过官方APP实时查询
- 联系在线客服获取信息
短信快捷查询
编辑指定内容发送至10001：
- 查询流量：发送
LLCX - 查询话费：发送
HFCX
系统将在10秒内回复包含余额、套餐余量等信息的短信。
手机APP查询
安装「中国电信」APP后操作流程：
- 登录您的电信账号
- 首页点击「流量查询」卡片
- 在「费用明细」页面查看通话账单
在线客服查询
通过微信公众号「中国电信」：
- 发送「人工客服」转接在线服务
- 提供手机号码验证身份
- 直接询问流量及话费信息
注意事项
查询时需注意：
- 短信查询可能产生0.1元/条费用
- 每日APP查询上限为10次
- 跨省使用流量会计入全国通用套餐
通过短信、APP、在线客服三种渠道，用户可以快速掌握电信卡的流量使用情况和通话费用明细。建议定期查询以避免超额使用，如遇异常数据请及时联系客服核实。
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