办理条件确认
- 合约期未满提前终止服务
- 迁移至联通未覆盖区域
- 设备非人为损坏导致无法使用
准备材料清单
办理时需携带以下原件及复印件：
- 开户人身份证
- 宽带服务协议
- 光猫/机顶盒设备
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
具体操作步骤：
- 前往归属地自有营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 缴纳违约金及欠费
- 归还终端设备并签收确认单
违约金计算方式
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ＞12个月 | 月费×剩余月数×30% |
| 6-12个月 | 月费×剩余月数×20% |
| ＜6个月 | 月费×剩余月数×10% |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 设备缺失需按价赔偿
- 次月5日后可申请退费
- 受理后48小时内断网
建议用户携带完整材料至线下营业厅办理，提前通过客服查询具体违约金金额。办理完成后务必保留业务回执单，并关注预存款返还情况。合约期内注销可能影响个人信用记录，请谨慎决策。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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