一、办理前的准备工作
办理联通宽带退猫前需确认以下事项：
- 确保光猫设备及配件（电源线、网线等）完好无损
- 携带本人身份证原件及宽带开户合同
- 结清所有未支付的宽带费用
二、线下办理流程
前往联通营业厅按以下步骤操作：
- 取号排队并说明办理退猫业务
- 工作人员检查设备完整性
- 签署设备归还确认单
- 获取退费申请凭证
三、费用退还方式
费用退还一般通过原支付渠道返还：
- 支付宝/微信支付的用户：3-5个工作日到账
- 银行卡支付的用户：5-7个工作日到账
- 现金支付的用户：需提供指定银行账户信息
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 设备损坏可能产生赔偿费用
- 保留退费凭证至少6个月
- 合约期内退订可能涉及违约金
办理联通宽带退猫需提前准备完整设备及材料，通过规范流程可高效完成设备归还与费用退还。建议优先通过官方客服10010确认当地具体要求，避免因信息差异导致办理延误。
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