短信查询方法
发送指定代码到10001查询：
- 编辑短信内容：108（流量）或101（通话）
- 等待系统自动回复短信
- 查看包含余额详情的反馈信息
手机APP查询
通过官方APP查询步骤：
- 下载安装「中国电信」APP
- 登录个人账户
- 首页点击「余量查询」卡片
- 查看流量/通话使用进度条
官方网站查询
网页端查询流程：
- 访问中国电信网上营业厅
- 进入「个人中心」模块
- 选择「用量查询」子菜单
- 查看月度使用明细
客服电话查询
人工服务查询方式：
- 拨打10000客服热线
- 根据语音提示选择查询服务
- 验证身份信息
- 听取系统播报的余量数据
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