一、查询报修电话的方式
用户可通过以下途径获取宁德广电宽带官方报修电话：
- 官网查询：登录宁德广电网络官网，在「服务支持」栏目查找联系方式
- 客服热线：拨打24小时服务热线96311转人工服务
- 营业厅查询：携带身份证件到就近营业厅获取报修信息
二、联系报修的操作步骤
- 拨打报修电话后根据语音提示选择「故障报修」
- 向客服人员提供宽带账号及故障现象描述
- 记录客服提供的维修工单编号
- 保持联系电话畅通等待工程师联系
三、报修注意事项
- 报修前请重启光猫和路由器排除临时故障
- 保留宽带账号凭证以便快速核验身份
- 晚间报修建议优先使用官网在线表单
四、常见问题解答
- 非工作时间是否受理报修？答：24小时全天候受理
- 故障修复需要多久？答：城区范围4小时内响应
- 报修是否收费？答：质保期内不收取服务费
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