如何办理联通宽带退订及设备退还?

本文详细介绍了中国联通宽带退订的完整流程,包含线上线下的办理方式、设备退还标准、费用结算说明等内容,帮助用户顺利完成宽带业务终止手续。

一、办理前准备

办理宽带退订前需准备以下材料:

如何办理联通宽带退订及设备退还?

  • 开户人身份证原件
  • 宽带服务协议(如有)
  • 光猫、机顶盒等设备及配件
  • 最近一期缴费凭证

二、线上申请流程

通过中国联通官方渠道办理的步骤:

  1. 登录联通手机营业厅APP
  2. 进入「服务」-「宽带」-「退订服务」
  3. 填写退订申请表并上传证件照片
  4. 等待客服人员电话确认

三、线下营业厅办理

实体营业厅办理注意事项:

营业厅工作时间表
营业厅类型 服务时间
标准厅 08:30-18:30
旗舰厅 08:00-20:00

四、设备退还须知

需完整退还的设备包含:

  • 光猫主体及电源适配器
  • 网络连接线(原装)
  • IPTV机顶盒及遥控器

五、费用结算说明

退订时需注意:

  1. 提前3天申请可减免当月费用
  2. 设备损坏需支付维修费
  3. 押金在验收后15个工作日内退还

建议用户提前备份网络数据,保留退订回执单,并确认费用结清状态。通过线上线下结合的方式,可高效完成退订流程。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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