一、退订前准备事项
办理联通宽带退订前需确认以下内容：
- 核对宽带合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带安装时的光猫、机顶盒等设备
- 结清未支付的账单费用
二、线上办理退订流程
通过联通官方渠道办理退订：
- 登录中国联通APP，进入“服务-宽带专区”
- 选择“业务退订”并填写退订申请
- 上传身份证照片及设备归还凭证
- 等待客服3个工作日内审核确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料前往营业厅办理：
- 取号排队至业务受理窗口
- 提交设备并签署退订协议
- 领取退费凭证（如有剩余费用）
- 保留回执单作为办理依据
四、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 退费到账时间为15个工作日
结论：办理联通宽带退订需提前准备材料，选择线上或线下渠道按流程操作，特别注意合约期限与设备归还要求，建议保留所有办理凭证以备查验。
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