一、退订前的必要准备
办理退订前需确认：
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未结清费用
- 设备（光猫/机顶盒）是否齐全
二、官方办理流程说明
- 提交退订申请
- 设备回收检测
- 费用结算确认
- 服务终止生效
三、线上/线下办理方式
线上渠道：
- 联通手机营业厅APP
- 官方网上营业厅
线下渠道：
- 自有营业厅（需携带身份证）
四、退订所需时间周期
常规办理时效：
- 申请审核：1个工作日
- 设备回收：3个工作日内
- 费用退回：7-15个工作日
五、注意事项提醒
需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留业务受理回执单
通过线上渠道办理最快可在3个工作日内完成全流程，线下办理建议提前预约避免排队。设备完整度直接影响办理时效，建议退订前做好全面检查。
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