准备材料清单
办理宽带退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 原始业务合同（如有遗失需说明）
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「解约申请」并提交材料扫描件
- 等待专属客服电话确认
线下营业厅办理
现场办理注意事项：
- 提前通过APP预约业务办理时段
- 设备检测人员现场验收终端
- 签署业务终止协议
- 领取退网确认单
费用结算说明
- 未到期违约金（按剩余合约期计算）
- 设备折旧费（非人为损坏可减免）
- 账户余额退款（15个工作日内到账）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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