一、准备退订材料
办理退订前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息
- 当前使用光猫/路由器设备
二、线上办理流程
通过联通官方渠道在线退订：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 在「我的业务」中选择宽带服务
- 提交退订申请并上传证件照片
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 在取号机选择「业务注销」服务
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并结清未缴费用
- 获取《业务终止确认单》
四、注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留业务回执单至少6个月
- 提前备份宽带相关数据
五、退订确认
完成退订后：
- 检查是否收到短信确认通知
- 次月查询账单确认服务终止
- 如设备需回收，保存好交接凭证
建议用户根据自身情况选择线上或线下办理方式，提前了解合约条款并备齐材料，退订后务必保留相关凭证以备后续查询。
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