退费基本条件
办理联通宽带退费需满足以下任一条款：
- 合约期满且无欠费记录
- 提前终止合约并支付违约金
- 因网络故障无法修复的特殊情况
办理所需材料
用户需准备以下文件原件及复印件：
- 身份证件（个人用户）
- 营业执照（企业用户）
- 宽带入网协议
- 光猫/机顶盒设备
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务-退费申请」页面
- 上传电子版证明材料
- 确认退费金额并提交申请
线下办理流程
实体营业厅办理流程说明：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 携带材料至自有营业厅 |
| 2 | 填写退费申请表 |
| 3 | 设备检测与确认 |
| 4 | 签署终止协议 |
费用结算规则
退费金额计算公式：
应退金额 = 预存费用
已使用费用
违约金（如有）
注意事项
- 设备损坏需扣除押金
- 退费周期为15个工作日
- 保留退费回执单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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