准备材料
办理退费前需准备好以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议原件
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/机顶盒等设备
联系客服
通过以下方式联系联通客服确认退费资格：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通手机营业厅在线咨询
- 通过联通网上营业厅提交退费申请
线下办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 在自助取号机选择”业务办理”
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收并签署退费确认单
确认退费
退费处理周期及方式：
- 业务受理后3个工作日内完成审核
- 预存款余额退回原支付账户
- 押金在设备验收后7个工作日内退还
注意事项
办理退费需特别注意：
- 合约期内退费可能产生违约金
- 设备损坏需支付维修费用
- 保留退费回执单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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