一、安装前准备事项
用户需提前确认以下信息：
- 有效身份证件原件
- 详细安装地址及联系方式
- 房屋已预埋宽带线路（新房需提前确认）
二、在线预约流程
通过太平电信官网或APP完成预约：
- 登录账号选择宽带套餐
- 填写地址信息并上传证件
- 选择预约时段（8:00-18:00）
三、工程师上门安装
预约成功后24小时内工程师将联系确认，标准安装流程包括：
- 光纤线路调试（约30分钟）
- 光猫设备配置（约15分钟）
- 网络速度测试
四、安装完成验收
工程师会指导用户：
- 签署安装确认单
- 领取电子服务协议
- 学习路由器基础操作
太平电信宽带安装平均耗时2-3小时，从预约到完成通常需要1-3个工作日。偏远地区可能延长至5个工作日，具体时效可通过客服热线实时查询。
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