故障概述
2023年9月20日早8时许，太平镇主干光缆因道路施工意外中断，导致全镇12个社区电信宽带服务出现大面积中断。运维团队已启动紧急响应预案，目前正在现场紧急抢修。
影响范围
- 中心商业区全境
- 河西住宅片区
- 工业园B区
- 镇政府及周边单位
排查进展
- 09:15 确认故障点位于中山路与人民路交叉口
- 10:30 完成受损光缆段隔离
- 11:00 新光缆材料运抵现场
预计恢复时间
根据当前施工进度，预计网络服务将于今日18:00前分区域逐步恢复。具体时序安排如下：
| 区域 | 预计时间 |
|---|---|
| 工业园 | 16:30 |
| 商业区 | 17:15 |
| 住宅区 | 18:00 |
用户建议
建议受影响用户：
- 暂时使用移动数据网络应急
- 保存好路由器日志信息
- 关注官方微信公众号获取实时通知
后续措施
中国电信将启动专项补偿方案，并为关键区域部署备用线路。详细补偿细则将于3个工作日内通过短信通知。
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