办理前准备材料
办理联通宽带销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装地址证明（房产证/租房合同）
线上办理流程
通过中国联通APP办理销户的操作步骤：
- 登录APP后进入”服务-宽带专区”
- 选择”业务办理-销户申请”
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息并提交
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理时需注意：
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 设备归还 | 工作日9:00-17:00 |
| 费用结算 | 全时段开放 |
套餐费结算步骤
费用结算按以下流程处理：
- 系统自动计算未出账费用
- 扣除已缴纳的预存款
- 生成最终结算清单
- 支持支付宝/微信/银行卡退款
注意事项
销户前请特别注意：
- 提前30天提出书面申请
- 合约期内销户需支付违约金
- 保留结算凭证至少6个月
办理宽带销户需按规范流程操作，特别注意设备归还和费用结算时间节点。建议优先选择线上办理渠道，可实时查看办理进度。保留所有业务回执单以便后续核查。
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