如何办理联通宽带销户及退订IPTV?

本文详细说明联通宽带销户及IPTV退订的全流程,包含线下线上办理方式、所需材料清单、设备归还规范和费用结算标准,帮助用户顺利完成业务终止。

一、办理前准备材料

办理销户需携带以下证件原件:

  • 开户人身份证
  • 宽带终端设备(光猫、机顶盒)
  • 最后一次缴费凭证
  • 宽带安装协议(可选)

二、线下营业厅办理流程

  1. 前往就近联通自有营业厅
  2. 取号选择”宽带业务”队列
  3. 填写《业务终止申请表》
  4. 设备检测与费用核算
  5. 签署销户确认单

三、线上自助办理方式

登录中国联通APP操作步骤:

  1. 进入”服务-办理-宽带专区”
  2. 选择”宽带销户”服务
  3. 上传身份证正反面照片
  4. 填写设备序列号
  5. 等待专员回访确认

四、设备归还注意事项

  • 设备需保持外观完整无破损
  • 配件包含电源适配器、遥控器
  • 需在办理后7个工作日内归还
  • 逾期未还将收取设备押金

五、费用结算说明

费用结算流程包含:

  1. 当月使用费按天折算
  2. 退还预存余额(15个工作日)
  3. 违约金计算(未满合约期)
  4. 押金返还方式确认

建议优先选择线下营业厅办理,可现场完成设备检测和费用结算。办理前请确认合约期限,提前备份网络数据。保留业务回执单至少6个月以备核查。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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