一、办理前准备材料
办理销户需携带以下证件原件:
- 开户人身份证
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒)
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装协议(可选)
二、线下营业厅办理流程
- 前往就近联通自有营业厅
- 取号选择”宽带业务”队列
- 填写《业务终止申请表》
- 设备检测与费用核算
- 签署销户确认单
三、线上自助办理方式
登录中国联通APP操作步骤:
- 进入”服务-办理-宽带专区”
- 选择”宽带销户”服务
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备序列号
- 等待专员回访确认
四、设备归还注意事项
- 设备需保持外观完整无破损
- 配件包含电源适配器、遥控器
- 需在办理后7个工作日内归还
- 逾期未还将收取设备押金
五、费用结算说明
费用结算流程包含:
- 当月使用费按天折算
- 退还预存余额(15个工作日)
- 违约金计算(未满合约期)
- 押金返还方式确认
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