一、销户前准备
办理宽带销户前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期（未到期需缴纳违约金）
- 结清所有未出账费用
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带光猫及配套设备
二、线上办理流程
通过中国联通APP办理销户步骤：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「宽带销户」业务
- 上传身份证照片并提交申请
- 等待客服人员回访确认
三、营业厅办理
线下办理需前往联通自有营业厅：
- 取号后向工作人员说明办理需求
- 签署销户协议并归还设备
- 获取业务回执单
四、注意事项
销户过程中需特别注意：
- 当月费用按实际使用天数结算
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备损坏需承担维修费用
五、流程耗时说明
完整销户流程约需3-7个工作日：
- 申请提交：即时生效
- 设备检测：1个工作日
- 费用结算：1-3个工作日
- 正式销户：系统自动处理
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