一、办理前准备
在办理销户前，请确认宽带合约是否到期。若合约期内提前终止，需缴纳违约金。建议提前通过以下方式查询合约状态：
- 拨打10010客服热线转人工查询
- 登录中国联通APP查看合约信息
- 携带身份证至营业厅查询
二、所需材料清单
办理宽带销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带光猫及配套设备（包括电源适配器）
- 最近一期缴费凭证或电子账单
- 开户时签订的协议书（非必需）
三、线下营业厅办理
推荐办理流程：
- 通过联通官网查询支持销户业务的营业厅
- 现场取号等待办理
- 提交设备并签署销户确认单
- 获取业务受理回执
四、线上办理方式
部分地区支持在线销户：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 按提示上传证件照片
- 预约设备回收方式
五、注意事项
- 销户后保留原号码3个月冷冻期
- 设备损坏需照价赔偿
- 余额退还需提供银行账户信息
- 办理后保留回执至少6个月
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