一、销户前准备事项
办理宽带销户前，请确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未出账费用
- 准备退还光猫等终端设备
- 备份宽带账户重要信息
二、办理所需材料
办理销户需携带以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带开户协议或客户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
三、线下营业厅办理流程
推荐前往自营营业厅办理：
- 取号排队等候
- 提交销户申请材料
- 设备检测与验收
- 签署销户确认单
- 领取业务回执
四、线上办理注意事项
部分省份支持线上销户：
- 登录中国联通APP办理
- 需视频验证身份信息
- 设备需自行邮寄归还
- 办理周期延长3-5天
五、费用结算说明
| 项目 | 处理时间 |
|---|---|
| 预存款返还 | 3个工作日内 |
| 押金退还 | 设备验收后7天 |
建议提前致电10010确认当地具体要求，保留业务回执至少6个月。设备损坏可能产生赔偿费用，建议办理前做好设备检查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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