虚假宣传陷阱
部分商家使用”无限流量””9元月租”等夸张标题吸引点击，实际需满足特定条件才能享受优惠。常见套路包括：
- 首月低价次月翻倍
- 定向流量占比超80%
- 隐藏合约期限制
套餐细则模糊
商品详情页往往存在关键信息缺失，用户需特别注意以下三个维度：
- 流量类型（全国/定向）
- 优惠有效期
- 合约违约金条款
激活使用障碍
实际使用中常遇的三大问题：
- 异地实名认证失败
- 套餐生效延迟
- 设备兼容性问题
| 问题类型 | 平均处理周期 |
|---|---|
| 套餐异常 | 3-5工作日 |
| 退款申请 | 7-15工作日 |
售后服务缺失
虚拟商品维权存在特殊困难，超35%的投诉涉及：
- 店铺下架跑路
- 运营商与商家推诿
- 举证材料要求复杂
购买时应重点核实运营商授权资质，保存完整的聊天记录，优先选择提供电子合同的店铺。建议通过运营商官方渠道二次确认套餐详情，避免因信息不对称造成损失。
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