在线查询使用状态
访问宁波北仑广电官方网站，登录个人账号后，在「我的服务」版块可查看宽带使用状态。操作步骤：
- 打开浏览器访问 www.nbblgd.com
- 点击右上角「用户登录」按钮
- 输入宽带账号及密码
- 进入「账户概览」查看剩余流量和有效期
电话客服查询
拨打24小时客服热线96371，根据语音提示选择人工服务。需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 注册时登记的手机号
- 宽带安装地址
广电营业厅查询
携带有效身份证件前往北仑区以下营业网点办理查询：
- 明州路营业厅：明州路300号
- 新碶服务点：长江路116号
- 大碶街道服务站：镇大路189号
手机APP查询
下载「华数TV」官方应用，完成以下操作：
- 应用商店搜索安装「华数TV」
- 使用宽带账号绑定设备
- 在「我的」页面查看实时流量
- 设置余额不足提醒功能
常见问题说明
用户常见问题解答：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 夜间23:00-6:00系统维护时段无法查询
- 企业用户需提供营业执照复印件
通过多种渠道可便捷查询宽带使用状态，建议用户定期检查账户信息，及时续费避免断网。遇到技术问题可拨打客服热线或前往营业厅获取专业支持。
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