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迁移流程概述
同城宽带迁移包含预约申请、设备检测、线路切换三个主要阶段。用户需提前3个工作日提交迁移申请，运营商将派工程师上门处理物理线路调整。
所需时间因素
- 业务受理时长（1-2小时）
- 设备调试时间（约30分钟）
- 线路切换窗口期（通常为当天18:00-24:00）
- 特殊情况处理时长
具体操作步骤
- 通过营业厅/APP提交迁移申请
- 等待运营商回访确认
- 工程师上门服务（需2小时现场作业）
- 网络调试与验收
时间参考表
| 业务类型 | 标准时长 |
|---|---|
| 普通迁移 | 3工作日 |
| 加急迁移 | 24小时 |
| 跨区迁移 | 5工作日 |
注意事项
迁移期间可能出现2-4小时的服务中断，建议选择非工作时间办理。光纤用户需确认新址预埋线路情况，避免因基础设施问题导致延误。
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