查询方式概览
电信用户可通过以下渠道查询流量余额与欠费情况：
- 发送特定短信指令
- 登录电信营业厅APP
- 访问官方网站
- 拨打客服热线
- 线下营业厅查询
短信快捷查询
编辑短信内容进行实时查询：
- 打开手机短信功能
- 发送
CXLL至10001 - 等待系统自动回复
官方APP查询
通过中国电信APP操作步骤：
在线客服咨询
智能客服查询流程：
- 访问电信官网在线客服
- 输入「流量查询」触发服务
- 根据提示获取实时数据
营业厅查询
线下服务注意事项：
- 携带本人身份证件
- 通过自助终端机查询
- 柜台工作人员协助
通过多种渠道的组合使用，用户可以随时掌握流量使用情况。建议优先使用APP或短信查询获取即时数据，特殊情况下可选择线下服务。
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