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取消前注意事项
在取消东营联通宽带套餐前,需确认以下事项:
- 合约期内用户需确认是否产生违约金
- 检查当前套餐是否绑定其他增值服务
- 确认宽带设备是否需归还及归还方式
线上取消流程
通过中国联通APP办理的取消步骤:
- 登录”中国联通”官方APP
- 进入”服务-办理-宽带停复机”
- 选择”宽带销户”并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
携带相关材料至东营联通自有营业厅:
- 机主本人身份证原件
- 宽带入网协议(如有)
- 光猫/机顶盒等终端设备
必要准备材料
办理取消业务需准备:
- 身份证明文件(原件及复印件)
- 宽带开户时的业务受理单
- 设备押金收据(若需退还押金)
常见问题解答
Q:合约未到期能否取消?
A:需支付合约剩余费用的30%作为违约金。
Q:取消后多久生效?
A:业务受理成功后次日零点正式生效。
结论:
取消东营联通宽带套餐需根据办理渠道选择线上或线下方式,提前准备相关材料并了解违约金政策。建议通过官方客服10010确认具体细则,确保设备完整归还以避免额外费用。
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