一、线上办理渠道
中国联通提供多种线上办理方式:
- 登录联通官网宽带专区,选择套餐并提交地址信息
- 通过「中国联通APP」进入宽带业务模块自助下单
- 微信公众号搜索「中国联通」在线客服咨询办理
二、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅:
- 查询服务区域覆盖范围
- 选择适配带宽套餐
- 签订入网协议
- 预约上门安装时间
三、电话预约装机
拨打10010客服热线,提供地址信息后:
- 客服确认资源覆盖情况
- 系统生成装机工单
- 48小时内工程师联系确认
四、费用查询与套餐变更
已办理用户可通过以下方式管理业务:
- 登录网上营业厅查询账单
- APP内自助升级带宽套餐
- 发送短信指令至10010办理业务
结论:联通宽带办理已实现全渠道覆盖,用户根据需求可选择线上自助办理(最快30分钟受理)或线下实体网点办理。建议优先使用数字渠道完成业务申请,享受便捷的进度查询与电子协议签署服务。
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