一、办理流程概述
办理联通宽带需经历套餐选择、身份验证、材料提交三个主要阶段。首先通过官网或营业厅了解资费方案，确认安装地址的网络覆盖情况。
- 登录联通官网查询服务覆盖范围
- 选择适合的宽带套餐
- 准备有效证件材料
- 完成线上/线下申请
二、准备材料清单
办理宽带需提供以下照片材料：
- 身份证正反面扫描件（需在有效期内）
- 房产证明或租赁合同首页照片
- 银行卡正面照片（用于自动扣费签约）
- 特殊套餐需补充收入证明（仅限学生/企业套餐）
三、线上办理指引
通过中国联通APP办理可享受专属优惠，具体操作流程：
- 下载最新版联通营业厅APP
- 在首页选择「宽带新装」服务
- 上传身份证件照片（不超过2MB）
- 完成电子签名确认
四、线下营业厅办理
携带原件材料至营业厅时，建议提前预约办理时段。工作人员将现场核验材料真实性，并签订纸质服务协议。
工作日：08:30-18:00（周末延长至19:00）
五、常见问题解答
常见问题处理方案：
- 地址未覆盖：可登记预受理信息
- 证件不清晰：需重新拍摄四角完整照片
- 企业用户需补充营业执照副本
办理联通宽带需提前备齐身份证明与地址证明材料，通过线上线下多种渠道均可完成申请。建议优先选择官方APP进行预登记，可实时查询安装进度。保留好业务受理单以便后续服务查询。
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