奉新电信宽带维修电话如何查询？致电何处？

• 一、奉新电信官方客服热线
• 二、通过官网查询维修电话
• 三、短信自助查询方式
• 四、线下营业厅咨询
• 五、常见问题解答

一、奉新电信官方客服热线

如需报修宽带故障或查询维修电话，可直接拨打奉新电信统一客服热线：10000。接通后根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，系统将自动转接至本地维修服务部门，工作人员会记录您的地址和问题。

二、通过官网查询维修电话

登录奉新电信官方网站（www.fengxin.telecom.cn），按以下步骤操作：

1. 点击首页“客户服务”栏目
2. 选择“宽带业务支持”
3. 输入所在区域名称（如奉新县XX街道）
4. 页面将显示对应区域的维修专线及值班时间

三、短信自助查询方式

编辑短信内容“宽带报修+详细地址”发送至1065981000，5分钟内将收到包含维修电话和工单编号的回复短信。此服务支持24小时提交请求，但人工服务时间为每日8:00-20:00。

四、线下营业厅咨询

奉新县内设有3个电信自营网点可现场查询：

• 城东营业厅：奉新大道118号
• 城南服务中心：应星南路55号
• 开发区服务点：高新五路电信大楼1层

携带身份证件至柜台即可获取维修联系方式及实时故障处理进度。

五、常见问题解答

问题1：非工作时间能否电话报修？
答：10000热线提供7×24小时语音登记服务，紧急故障可优先安排次日上门。
问题2：维修响应时间多久？
答：城区用户承诺48小时内处理，乡镇地区不超过72小时（极端天气除外）。

通过以上多种渠道均可快速获取奉新电信宽带维修电话，建议优先使用10000客服热线或官网查询。如遇大规模网络故障，可通过电信官方微信公众号实时查看维修进展公告。