服务覆盖与套餐选择
宁波广电有线电视宽带覆盖全市主要城区，提供多种融合套餐：
- 基础版：100M宽带+基础电视频道（月费68元）
- 家庭版：300M宽带+高清频道+回看功能（月费108元）
- 尊享版：500M宽带+4K超清+影视VIP（月费158元）
安装流程体验
通过官方APP预约后，24小时内即收到确认短信。工程师携带全套设备准时上门，安装流程包含：
- 光纤线路检测与调试
- 机顶盒设备安装
- 网络参数配置
- 使用指导与质保说明
网络稳定性测试
| 时段 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 20:00 | 287Mbps | 18ms |
| 21:30 | 263Mbps | 23ms |
客户服务质量
实测客服热线平均等待时间低于90秒，故障报修响应包含：
- 7×24小时技术支持
- 城区4小时应急响应
- 远程诊断覆盖率85%
性价比分析
相比其他运营商，广电宽带的独特优势在于：
- 电视直播零缓冲体验
- 无第三方广告植入
- 老用户续费优惠机制
宁波广电宽带在电视融合服务方面表现突出，网络稳定性达到主流水平，适合以影视需求为主的家庭用户。但在纯网络服务性价比方面，仍有提升空间。
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