一、通过官网查询客服电话
访问宁波江北广电宽带官方网站（www.nbbg.com），在首页底部或“客户服务”栏目中查找联系电话。步骤如下：
- 打开浏览器输入官网地址
- 点击“联系我们”或“客服支持”
- 查看页面标注的客服电话
二、拨打统一服务热线
广电宽带全国统一客服热线为96371，接通后根据语音提示选择“宁波江北地区服务”即可转接人工客服。
三、线下营业厅咨询
江北区设有多个广电营业厅，可携带身份证现场查询：
- 江北人民路营业厅：人民路168号
- 江北洪塘营业厅：洪塘中路55号
四、通过微信公众号获取
关注“宁波广电网络”公众号，发送关键词“江北客服”获取实时联系方式：
- 微信搜索并关注公众号
- 点击菜单栏“在线服务”
- 输入需求获取自动回复
五、注意事项与建议
建议优先记录官方渠道获取的电话，注意防范诈骗电话：
- 确认号码前缀是否为0574
- 服务时间为每日8:30-20:00
- 故障报修需提供宽带账号
通过官网、热线电话、线下网点及微信公众号均可查询宁波江北广电宽带客服电话，建议用户保存官方联系方式以备急需。
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