一、官方渠道查询方式
- 拨打中国移动客服热线10086转接人工服务
- 登录中国移动官方网站”服务支持”栏目查询
- 使用”中国移动APP”在线客服功能咨询
二、线下服务网点查询
吕村镇辖区内设有以下移动服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 吕村主营业厅 | 吕村镇中心大街12号 | 0372-XXXXXXX |
| 移动合作服务站 | 吕村镇南环路8号 | 0372-YYYYYYY |
三、常见问题解决方法
遇到宽带故障时可先尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线连接是否松动
四、紧急联系方式
非工作时间可联系值班工程师：
紧急维修专线：138-XXXX-XXXX（晚20:00-早8:00）
通过官方客服、线下网点及自助查询渠道，吕村镇居民可快速获取移动宽带维修支持。建议用户保存当地维修点电话，遇到复杂故障时优先联系专业人员处理。
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