短信查询方式
通过发送特定指令短信查询是最快捷的方式：
- 新建短信内容编辑框
- 输入查询代码（如YE或LL）
- 发送至运营商指定号码（如10001）
手机APP查询
电信官方APP提供实时查询功能：
- 下载安装”中国电信”APP
- 登录个人账户
- 首页查看余额显示模块
官方网站查询
通过电脑端访问运营商官网：
- 访问www.189.cn
- 登录网上营业厅
- 进入”账户查询”页面
客服电话查询
拨打客服热线是最传统的方式：
- 电信用户拨打10000
- 根据语音提示选择查询服务
- 按提示音操作获取信息
营业厅查询
线下实体网点查询步骤：
- 携带身份证件前往营业厅
- 在自助终端刷卡查询
- 或向工作人员寻求帮助
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