方法一：短信查询流量
发送特定指令至指定号码获取流量信息：
- 中国电信用户：编辑短信
LLCX发送至10001 - 等待系统回复短信，包含剩余流量及到期时间
方法二：手机APP查询
通过中国电信官方APP查询步骤：
- 打开”中国电信”APP并登录账号
- 点击首页”流量管家”模块
- 在详情页查看剩余流量及有效期
方法三：官方网站查询
网页端查询流程：
- 访问中国电信网上营业厅（
www.189.cn） - 登录个人账户后进入”业务查询”
- 选择”流量使用情况”查看详细信息
方法四：拨打客服热线
人工服务查询方式：
- 拨打10000号客服电话
- 根据语音提示选择”流量查询”服务
- 或直接转接人工客服查询
流量有效期说明
流量有效期分为两种类型：
| 类型 | 有效期 |
|---|---|
| 当月通用流量 | 当月月底失效 |
| 赠送/活动流量 | 按活动规则计算 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 查询失败时检查网络连接是否正常
- 流量未更新可尝试重启手机
- 有效期争议可联系客服核实
通过短信、APP、官网、客服热线四种渠道均可查询流量信息，建议优先使用APP或官网获取完整数据。注意不同流量类型具有独立有效期，建议定期查询避免超额使用。
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