问题现状分析
- 晚间高峰期视频加载卡顿
- 在线会议频繁掉线
- 多设备同时联网时延迟激增
稳定性提升策略
通过以下步骤可有效改善网络稳定性：
- 定期重启光猫和路由器
- 使用网线替代无线连接关键设备
- 设置智能QoS带宽分配
| 操作类型 | 最佳时段 |
|---|---|
| 设备重启 | 凌晨2-5点 |
| 固件升级 | 非工作时段 |
设备检查与优化
用户可自主排查以下设备问题：
- 检查光纤接口清洁度
- 测试不同设备的连接速度
- 更新路由器固件版本
运营商沟通指南
建议通过以下渠道反馈问题：
- 拨打10000号按3键转技术客服
- 使用电信营业厅APP提交工单
- 预约工程师上门检测
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