检查网络连接状态
首先确认宽带网络是否正常连接：
- 查看路由器指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 重启光猫和路由器设备
确认登录网址正确性
常见登录地址包括：
- http://192.168.1.1
- http://login.10086.cn
建议通过移动官方渠道获取最新登录地址。
清除浏览器缓存
按以下步骤清理浏览器数据：
- 打开浏览器设置菜单
- 进入”隐私与安全”选项
- 选择”清除浏览数据”
- 勾选缓存文件并确认清理
检查防火墙设置
安全软件可能拦截登录页面：
- 暂时关闭防火墙测试
- 将登录地址加入白名单
- 检查浏览器安全扩展程序
联系移动客服
通过以下方式获取技术支持：
- 拨打10086转人工服务
- 通过移动营业厅APP在线咨询
- 联系属地宽带维护人员
通过系统化的故障排查流程，多数登录问题可自行解决。建议按照网络检测→地址验证→环境设置的顺序进行排查，如遇复杂问题应及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/330066.html
