一、拆机服务申请条件
申请移动宽带拆机需满足以下条件之一：
- 合约期已满且无欠费
- 用户因搬迁至非移动网络覆盖区域
- 设备故障经维修无法恢复使用
二、线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「拆机申请」并填写信息
- 提交电子版身份证明材料
三、线下营业厅办理
启东市指定受理网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 人民路营业厅 | 启东市人民中路88号 | 8:30-18:00 |
| 城东旗舰厅 | 启东市公园南路199号 | 9:00-17:30 |
四、所需材料清单
办理时需携带：
- 机主身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（电子版可出示）
五、注意事项
申请拆机前请确认：
- 提前备份宽带账号重要数据
- 设备归还时限为申请后7个工作日内
- 违约金计算方式以签约协议为准
建议用户优先选择线上渠道办理拆机业务，若涉及设备退还请妥善保管相关回执单。业务办理后保留至少3个月的话费详单以备核查。
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