准备工作
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 注册时预留的手机号码
- 宽带安装地址的准确信息
在线下载密码步骤
通过东莞电信官网下载密码的操作流程：
- 访问东莞电信官方网站并登录账户
- 进入「宽带服务」-「密码管理」页面
- 选择「密码查询与重置」功能
- 完成短信验证后下载密码文件
通过APP获取密码
使用「中国电信」APP的快捷操作方式：
- 打开APP并进入「我的宽带」模块
- 点击「安全设置」中的密码管理
- 通过人脸识别验证身份
- 导出加密的密码文档至本地存储
联系客服协助
如遇操作困难，可拨打0769-10000转人工服务，客服将引导您完成：
- 远程身份核验流程
- 系统自动发送密码至安全邮箱
- 纸质密码函的补寄申请
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