一、官方查询方式
- 登录宁阳广电官方网站，在「服务支持」栏目查询
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 关注「宁阳广电」微信公众号自助查询
二、自助故障排查步骤
遇网络故障时建议先进行以下操作：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
三、线下服务网点
城区用户可前往以下实体网点：
- 文化路营业厅：0538-XXXXXXX
- 东关大街服务站：0538-XXXXXXX
四、紧急联系方式
7×24小时故障申报专线：
0538-XXXXXXX（按语音提示转接维修部门）
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