覆盖现状说明
截至2023年，宁阳广电宽带已完成城区80%以上住宅小区的光纤网络覆盖，新建小区普遍实现同步接入。未覆盖区域主要分布在部分老旧社区及城乡结合部。
在线查询方式
官方提供三种自助查询渠道：
- 访问宁阳广电官网「服务大厅」专区
- 微信公众号「宁阳e家」输入地址查询
- 支付宝生活号「智慧宁阳」定位查询
电话查询指南
拨打客服热线0538-96296，按语音提示操作：
- 转接1号键查询覆盖
- 提供详细地址包含楼栋号
- 确认预留联系方式
线下营业厅确认
携带有效身份证件前往任意营业厅，工作人员将通过以下流程协助查询：
- 提交地址信息登记表
- 系统实时查询覆盖状态
- 获取书面查询结果单
注意事项
查询时需特别注意：
- 新旧小区不同命名方式
- 自建房需提供门牌编号
- 商业公寓单独查询规则
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