一、取消服务的适用情况
吴川移动宽带取消服务适用于以下场景：合约到期、迁移到其他地区、更换运营商或主动终止使用。若合约未到期，需提前确认违约金条款。
二、办理前需准备的材料
用户需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带合同或设备归还单据
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线上办理流程
- 登录移动官网或APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“业务办理”-“取消服务”选项
- 填写申请表并上传身份证照片
- 等待客服3个工作日内确认
四、线下营业厅办理
携带材料至吴川移动营业厅：
- 取号选择“宽带业务”
- 填写纸质申请表
- 现场归还光猫、机顶盒等设备
- 获取退网确认单
五、注意事项与费用说明
- 提前30天申请可避免额外月租费
- 设备损坏需按价赔偿
- 剩余预付款在45个工作日内退回
办理吴川移动宽带取消服务时，建议优先通过线上渠道提交申请，并确保设备完好归还。若合约未到期，建议提前与客服沟通违约金细节，避免纠纷。
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