基础设施老旧
宁阳广电采用的同轴电缆网络架构已沿用十余年，主干线路设备升级滞后，导致物理传输速率受限。根据用户反馈，老旧小区光纤覆盖率不足30%，严重影响带宽稳定性。
网络拥堵严重
晚高峰时段（19:00-23:00）存在明显的网络拥塞现象，主要成因包括：
- 城域网出口带宽分配不足
- 用户并发请求量激增300%
- QoS策略未有效实施
设备兼容性限制
广电宽带使用的EoC终端设备存在协议转换损耗，实测数据显示：
| 设备型号 | 理论速率 | 实测速率 |
|---|---|---|
| HG-261 | 200Mbps | 87Mbps |
| X6-Pro | 500Mbps | 210Mbps |
服务管理漏洞
运维体系存在多重管理断层：
- 故障响应时间超24小时
- 网络监测系统更新滞后
- 用户投诉处理流程冗长
解决宽带速度问题需要基础设施改造、网络架构优化、设备升级和服务体系重构四管齐下，建议建立用户满意度监测机制，优先推进光纤到户工程。
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