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一、准备必要材料
在办理电信宽带中止业务前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 网络设备（光猫、路由器等）
二、联系客服或线下营业厅
可通过以下方式发起中止申请：
- 拨打客服热线10000号转人工服务
- 通过电信官方APP在线提交申请
- 前往就近电信营业厅办理
三、办理业务中止流程
工作人员将核对信息并生成退订工单。需注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 月末最后3日不受理退订申请
四、结算费用与设备归还
完成以下步骤后业务正式中止：
- 结清未支付的宽带费用
- 归还租赁的网络设备
- 获取退网业务受理单
五、确认业务终止状态
办理后24小时内：
- 检查网络服务是否已断开
- 登录官网查询账户状态
- 保留退网凭证至少3个月
结论：中止电信宽带需按流程提交申请、结算费用并归还设备，建议提前了解合约条款并保留相关凭证，避免产生额外费用。
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